Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Cette politique explique comment WanderWise traite les données personnelles liées à ses visites guidées culinaires et de marché, à la gestion des demandes et à l’organisation des réservations.

Conditions d'utilisation Contact
Effective Date As stated in policy
Scope All users of our services
Questions Contact
GDPR

Règlement

Cadre RGPD

Lorsque le RGPD s’applique, le traitement repose sur une base juridique appropriée, telle que l’exécution d’une demande de réservation, le respect d’une obligation légale, notre intérêt légitime à gérer l’activité, ou votre consentement lorsque celui-ci est requis. Nous limitons les données aux besoins pertinents et appliquons des mesures de sécurité adaptées.

Le RGPD s’applique aux personnes situées dans l’Espace économique européen lorsque leurs données sont traitées dans le cadre de nos activités.
Reference materials
RèglementGeneral Data Protection Regulation (GDPR) - EUR-Lex
Autorité de contrôleCommission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
Cette partie résume les règles applicables aux personnes concernées dans l’EEE.

Vos données restent sous contrôle

Droits RGPD

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation du traitement, l’opposition pour des motifs tenant à votre situation, ainsi que la portabilité lorsque ce droit s’applique. Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer sans effet rétroactif sur les traitements déjà effectués.

Les droits RGPD s’exercent sous réserve des limites prévues par la loi.

Selon la situation, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et, dans certains cas, de portabilité. Vous pouvez également formuler une demande relative à vos préférences de communication ou à certaines informations fournies lors d’une réservation.

Les droits peuvent varier selon la base légale et le contexte du traitement.

Pour exercer vos droits, utilisez les coordonnées indiquées dans cette politique en précisant l’objet de votre demande et les données concernées. Nous pouvons solliciter des éléments raisonnables pour vérifier votre identité ou pour traiter correctement la demande. Lorsque la demande est recevable, nous y répondrons dans les délais prévus par la loi applicable.

Nous pouvons demander des informations utiles pour vérifier l’identité du demandeur.

Nous conservons les données pendant la durée nécessaire à la gestion de la demande, de la réservation, de la relation commerciale et du suivi administratif. Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’exige ou lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice. À l’issue de ces périodes, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière limitée.

La conservation suit les besoins de gestion, les obligations légales et les délais de preuve applicables.

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution de nos pratiques, de nos obligations légales ou de nos outils. La version applicable est celle publiée au moment de la consultation, sauf indication contraire.

Les changements importants sont publiés sur cette page et peuvent être signalés par un moyen approprié.
01 · Purpose

Finalités du traitement

Nous utilisons les données pour répondre aux demandes, organiser les visites, confirmer les dates et les groupes, recueillir les informations alimentaires utiles, vérifier la disponibilité des lieux ou des prestataires, préparer l’itinéraire et les dégustations, gérer les paiements et acomptes, communiquer les consignes de rendez-vous, assurer le déroulement de la visite, fournir un suivi administratif et respecter nos obligations légales.

Le traitement est limité aux besoins opérationnels décrits ici.
02 · Sharing

Partage avec des prestataires

Nous pouvons partager des données avec des prestataires qui nous assistent dans l’hébergement, la maintenance du site, la messagerie, la gestion des réservations, le traitement des paiements, l’analyse technique ou l’administration interne. Lorsque des partenaires interviennent dans l’organisation d’une expérience, ils reçoivent seulement les informations nécessaires à leur mission.

Les destinataires agissent uniquement selon les instructions applicables ou leurs propres obligations légales.
03 · Legal basis

Divulgations légales

Nous pouvons communiquer certaines données lorsque cela est requis par une obligation légale, une demande d’une autorité compétente, ou pour protéger nos droits, prévenir une fraude, assurer la sécurité des personnes ou répondre à un litige.

Les divulgations imposées par la loi restent limitées au strict nécessaire.
Personal data

Données collectées

Nous pouvons traiter des données d’identification et de contact, des informations de réservation, la taille du groupe, les préférences de date et d’horaire, les informations alimentaires ou de régime communiquées par les participants, les détails utiles à l’organisation du parcours, les échanges avec notre équipe, ainsi que des données techniques liées à l’utilisation du site.

Les catégories de données dépendent de la demande, de la réservation et de l’exécution de l’expérience.
Data sources

Sources des données

Nous recevons des données directement lorsque vous demandez une consultation, réservez une visite, communiquez vos préférences ou nous contactez. Certaines données sont également générées par nos systèmes lors de la navigation, de la gestion des demandes et du suivi opérationnel des réservations.

Les données proviennent principalement des personnes concernées et des interactions avec le site.
Cookie types

Types de cookies

Les cookies strictement nécessaires servent au fonctionnement du site et à la sécurité. Des cookies de préférence peuvent mémoriser certains choix. Des cookies de mesure peuvent aider à comprendre l’utilisation des pages et à améliorer l’organisation des contenus.

Nous utilisons des cookies techniques et, selon les cas, des cookies de mesure ou de préférence.
User controls

Gestion des cookies

Les cookies non essentiels peuvent être limités ou supprimés par les réglages du navigateur. Le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctions, notamment la mesure d’audience ou la mémorisation de préférences techniques.

Les préférences de cookies peuvent être ajustées dans le navigateur ou, lorsque cela est proposé, via les paramètres du site.

Contact confidentialité

Courriel
[email protected]
Téléphone
+33 6 14 08 65 40
Adresse postale
33 Route de Lyon, 69960 Corbas
Contact général
Les demandes relatives à la vie privée doivent être adressées par les moyens indiqués ci-dessous.
Page de contact